مدیرکل دفتر امور اجتماعی و فرهنگی با اشاره به موضوع حاشیه نشینی و تلاش دفاتر توسعه محلی و تسهیل گری برای ارتقای سطح کیفی زندگی در این مناطق گفت: توسعه اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی و افزایش مهارت‌های زندگی خانواده های حاشیه نشین از مهم‌ترین اهداف فعالیت دفاتر تسهیل گری می باشد . وی اظهار داشت: این دفاتر پس از جمع آوری اطلاعات پایه هفت گام عملی را برمی‌دارند از جمله: آگاه‌سازی حساس سازی و اطلاع رسانی - شناسایی افراد و گروه‌های موثر و علاقه مند به فعالیت در محله - اعتمادسازی - گروه سازی(شورایاری محله) - ثبت گروه ها( رسمی سازی) - تدوین سند مشارکتی محله - اجرای سند توسعه محلی.

بیژن کلهرنیا، فعال و کارشناس اجتماعی نیز هدف اصلی فعالیت دفاتر تسهیل گری را شبکه سازی برای توسعه درون‌زا عنوان و اضافه کرد: در واقع نقش دولت تنها تسهیل گر مسیر توسعه است و نقش اجرایی و عملیاتی باید در اختیار مردم باشد.